Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Valkenburg Adventure als VeBon-Mitglied
Valkenburg Adventure ist ein Mitglied der Hiswa Recron. Daher gelten für alle unsere Vereinbarungen, soweit sie nicht unten aufgeführt sind, die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Hiswa Recron.
Oder sie können unter folgendem Link nachgelesen werden: https://www.hiswarecron.nl/kennisbank/19997/voorwaarden-buitensport-vebon
2. Gruppengröße
1-9 Personen
Wenn du eine Reservierung für eine Gruppe von 1-9 Personen machst, kannst du:
- buche das gewünschte Programm, das für 1-9 Personen verfügbar ist, über die Website.
- zu bestimmten Zeiten registrieren.
- Nach der Buchung kann die Anzahl der Teilnehmer nicht mehr kostenlos geändert werden.
10+ Personen
Wenn du als Gruppe von 10+ Personen teilnimmst, genießt du eine Reihe von Vorteilen:
- kannst du alle Programme buchen.
- In Absprache mit Valkenburg Adventure wählst du eine unserer festen Startzeiten.
- keine anderen Personen der Gruppe beitreten.
- Du kannst die Anzahl der Teilnehmer/innen bis zu 8 Tage vor Beginn des Programms bis spätestens 16 Uhr ändern.
Bitte beachte, dass die Mindestgruppengröße 10 Personen betragen muss.
Bei Anfragen von mehr als 20 Personen: Die Gruppe wird in Untergruppen von bis zu 19 Personen pro Guide aufgeteilt.
3. Programmangebot
Sowohl für Gruppen von 1-9 als auch von 10+ Personen ist Valkenburg Adventure von Dienstag bis Sonntag und während der niederländischen Schulferien an 6 bis 7 Tagen in der Woche geöffnet.
4. Mindestalter und Größe
Für die Teile:
- Höhlentour, Kulturtour und Orientierungstour zu Fuß:
- Minimum von 6 Jahren
- Keine Mindestlänge
- Radfahren in der Höhle
- Mindestens 1,40 Meter
- Scramble
- Mindestens 1,30 Meter
- Oldtimer Tour
- Keine Mindestgröße oder Mindestalter
- Führerschein B erforderlich
- Mountainbiken (oberirdisch)
- Mindestens 1,60 Meter
- Mindestens 1,60 Meter
5. Verbot
Konsum von Alkohol oder Drogen
Der Konsum von Alkohol oder Drogen vor und während des Programms ist strengstens verboten. Valkenburg Adventure übernimmt keine Verantwortung, wenn Teilnehmer/innen Substanzen konsumiert haben.
Valkenburg Adventure hat das Recht, Teilnehmern, bei denen Alkohol/Drogenkonsum festgestellt wird, die Teilnahme am Programm zu verweigern, ohne dass die Teilnehmer dann Anspruch auf eine Rückerstattung der gezahlten Gelder haben.
Rauchen oder Dampfen
In den Höhlen darf nicht geraucht oder gedampft werden.
6. Reservierung
Für 1-9 Personen
Deine Reservierung ist endgültig und verbindlich ab:
Nach der Online-Buchung, indem du den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei der Buchung zustimmst.
Für 10+ Personen
Deine Reservierung ist endgültig und verbindlich ab:
Unterzeichnung des Angebots (digital).
Für alle Gruppen
Nach der Buchung folgt eine Bestätigung per E-Mail von Valkenburg Adventure.
Anmeldung vor Ort: Eine erwachsene Person (mindestens 18 Jahre alt) muss bei der Ankunft am Veranstaltungsort anwesend sein, um die Gruppe anzumelden und zu registrieren.
7. Veränderung der Anzahl der Teilnehmer
Für 1-9 Personen
Es ist nicht möglich, Teilnehmernummern kostenlos zu ändern. Wenn du kein Risiko eingehen willst, empfehlen wir dir, eine Reiserücktritts-, Unfall- und/oder Reiseversicherung bei deiner Bank, bei Recron oder über den folgenden Link abzuschließen: https://www.recreatieverzekeringen.nl/annuleringsverzekering/
Für 10+ Personen
Der Kunde kann die Teilnehmerzahl bei Valkenburg Adventure bis zu 8 Tage vor Beginn des Programms, bis spätestens 16 Uhr, ändern. Wenn die Anzahl der Personen der geänderten Vereinbarung um mehr als 20% niedriger ist als die frühere Vereinbarung, werden Stornogebühren für die Differenz fällig. Siehe Punkt 8.1
8. Stornierung durch den Kunden
Der Kunde kann den Vertrag nur schriftlich bei Valkenburg Adventure BV unter Einhaltung der geltenden Bedingungen kündigen. Das Datum des Eingangs der schriftlichen Mitteilung bei Valkenburg Adventure gilt als Kündigungsdatum.
8.1 Stornogebühr
Verbraucher
Im Falle einer Kündigung durch den Kunden schuldet er Valkenburg Adventure mindestens Folgendes:
- bis zu 56 Tage vor Beginn: 10% des Paketpreises
- von 56 bis 28 Tage vor Beginn: 25% des Paketpreises
- von 28 bis 8 Tage vor dem Start: 50% des Paketpreises
- innerhalb von 8 Tagen vor Beginn: 100% des Paketpreises
Dies gilt auch, wenn der/die Teilnehmer/in ohne Stornierung nicht zum Beginn der Pauschalreise erscheint.
Wenn du kein Risiko eingehen willst, empfehlen wir dir, eine Rücktritts-, Unfall- und/oder Reiseversicherung bei deiner Bank, bei Recron oder über folgenden Link abzuschließen: https://www.recreatieverzekeringen.nl/annuleringsverzekering/
Business
Im Falle einer Kündigung durch den Kunden schuldet er Valkenburg Adventure mindestens Folgendes:
- mehr als 365 Tage vor Beginn: 10% des Paketpreises
- von 365 Tagen bis 181 Tage vor Beginn: 30% des Paketpreises
- ab 180 Tage bis 61 Tage vor Beginn: 70% des Paketpreises
- ab 60 Tage bis 31 Tage vor Beginn: 80% des Paketpreises
- von 30 bis 15 Tage vor Beginn: 95% des Paketpreises
- innerhalb von 14 Tagen vor Beginn: 100% des Paketpreises
Dies gilt auch, wenn der/die Teilnehmer/in ohne Stornierung nicht zum Beginn der Pauschalreise erscheint.
Wenn du kein Risiko eingehen willst, empfehlen wir dir, eine Reiserücktritts-, Unfall- und/oder Reiseversicherung bei deiner Bank, bei Recron oder über folgenden Link abzuschließen: https://www.recreatieverzekeringen.nl/annuleringsverzekering/
9. Sicherheit und persönliche Verantwortung
Valkenburg Adventure garantiert die Sicherheit der im Programm verwendeten Materialien und Sicherungen. Natürlich sollten die Teilnehmer den Anweisungen der Guides/Instruktoren bedingungslos folgen. Wenn die Anweisungen nicht befolgt und/oder unzureichend beachtet werden, kann Valkenburg Adventure keine Verantwortung übernehmen.
Obwohl es sich um ein Freizeitangebot handelt, beinhalten die Pakete ein Sportprogramm. Valkenburg Adventure haftet daher nicht für eventuelle Sportverletzungen. Was das angeht, nimmt jeder auf eigenes Risiko teil. Medizinische Beschwerden sollten im Voraus angemeldet werden, damit unsere Guides sie berücksichtigen können.
Der Organisator einer Gruppe ist dafür verantwortlich, allen Gruppenmitgliedern, die an einem Programm teilnehmen, die Bedingungen mitzuteilen, die bei Valkenburg Adventure gelten. Jeder Teilnehmer sollte vor dem Start eine Vorstellung von der Aktivität haben.
9.1 Medizinische Berichte
Für die Aktivitäten: Höhlenradeln und Höhlenradeln durch die Zeit
- Hast du medizinische Beschwerden wie Nacken- oder Rückenschmerzen, Gleichgewichtsprobleme oder Herzprobleme? Wenn ja, ist es wichtig, dass du dir über die möglichen zusätzlichen Risiken bei einer Höhlenaktivität bewusst bist. Möglicherweise musst du vor Beginn des Programms ein Selbstbeteiligungsformular ausfüllen.
- Im Falle einer Schwangerschaft: konsultiere immer deinen Arzt. Die Teilnahme ist nicht möglich unter > 32 Wochen
- Hast du medizinische Beschwerden wie Nacken- oder Rückenschmerzen oder Herzprobleme? Wenn ja, ist es wichtig, dass du dir über die möglichen zusätzlichen Risiken bei einer Höhlenaktivität bewusst bist. Möglicherweise musst du vor Beginn des Programms ein Selbstbeteiligungsformular ausfüllen.
- Im Falle einer Schwangerschaft: raadvisiere deinen Arzt zu jeder Zeit. D ie Teilnahme ist nicht möglich unter > 36 Wochen.
- Hast du medizinische Beschwerden wieGleichgewichtsstörungen, Rückenprobleme oder Herzprobleme? Wenn ja, ist es wichtig, dass du dir über die möglichen zusätzlichen Risiken bei einer Höhlenaktivität bewusst bist. Möglicherweise musst du vor Beginn des Programms ein Selbstbeteiligungsformular ausfüllen.
- Im Falle einer Schwangerschaft: Eine Teilnahme ist leider nicht möglich.
Hast du eine Frage zu einem anderen medizinischen Bericht? Dann kontaktiere uns, wir beraten dich gerne.
10. Reservierte Zeiten
Wenn der/die Teilnehmer vor Beginn des gebuchten Programms zu spät kommen (die korrekte Startzeit findest du in der schriftlichen Bestätigung), kann Valkenburg Adventure die Durchführung des gesamten gebuchten Programms nicht mehr garantieren. Mit Rücksicht auf die Reservierung anderer Gruppen und/oder Materialien und/oder Führungen, können wir die angegebenen Zeiten nicht überschreiten.
In der Praxis bedeutet das, dass das Programm verkürzt wird, ohne dass die vereinbarten Preise erstattet werden, oder dass du nicht mehr am Programm teilnehmen kannst. Unsere Mitarbeiter/innen können mit dir über eine Teilnahme zu anderen Zeiten und/oder Terminen sprechen.